Das richtige Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu erreichen. In der heutigen digitalen Welt, wo digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt das Design eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nicht nur dazu bei, dass die Benutzerfreundlichkei